Otevřená pracovní pozice ve společnosti Zážitky.cz
Hledáme SPECIALIST(K)U ZÁŽITKOVÉ PODPORY!💜
- Typ úvazku
- Full-time
- Adresa
- Lidická 20, 150 00 Praha 5-Anděl, Česko
...co si vezme na starost spokojenost našich zákazníků a partnerů. Člověka, co bude umět pochopit (mozkem i srdcem), o co se tu snažíme a postará se, aby každý kontakt světa se Zážitky.cz byl zážitek. Hledáme někoho, kdo dovede dělat víc věcí naráz, týmového hráče, pracovitého člověka za nějž mluví činy, nikoliv jen slova. Zajímá ho jak věci fungují, nebojí se přicházet s nápady a nevadí mu dnes a denně řešit zážitkové situace.
V PRAXI TO ZNAMENÁ ZODPOVĚDNOST ZA TYTO ČÁSTI ZÁŽITKOVÉHO UNIVERZA:
Zákaznická podpora na denní bázi
• komunikace se zákazníky přes telefon, email, chat a další systémy
• objednávky, rezervace
• změny termínů, výměny poukazů, prodlužování platnosti a další práce s poukazy na zážitky
Péče o partnery a zážitkové portfolio
• komunikace ohledně rezervací nebo jejich změn
• řešení dotazů, reklamací nebo fakturace
• aktualizace informací u jednotlivých zážitků
• přímá spolupráce s ostatními kolegy zážitkáři
• další administrativa, které se nikdo z nás nevyhne 🤓
Klíčové je, jak lidi vnímají změny a učení se nových věcí. My různě zkoušíme, co by mohlo fungovat, něco z toho získáme a za chvíli zkoušíme zase něco nového. Kdo v sobě nemá lásku ke změnám a vylepšování, bude to tady pro něj za trest.
CO SE VÁM BUDE HODIT?
- empatie a schopnost se vcítit do toho, co lidé chtějí a potřebují
- mít rád lidi a chtít s nimi na denní bázi komunikovat
- skvělé komunikační dovednosti, občas diplomacii i asertivitu
- mít rád technologie a používat je s chutí
- schopnost rychle reagovat na nové situace
- chuť se učit a používat nové věci, postupy a přístupy
- veselá povaha 😊
KDO JSME MY, ZÁŽITKÁŘI ZE ZÁŽITKY.CZ?
Baví mě, že prodáváme produkty, které mají dělat lidem radost, a že tady opravdu lidem jde o to, aby byli všichni spokojení – zákazníci, dodavatelé i my. Nejsou tady žádné podrazárny pro klienty a ty zážitky jsou opravdu hezké. Lidi si je často kupují pro radost nebo si plní sen a to je hezká věc.
- jsme zážitkový tým se smyslem pro humor i zodpovědnost
- už 16 let inspirujeme lidi, aby probouzeli to lepší v sobě, aby si plnili sny a aby si užívali života
- jsme jedna z největších zážitkových firem a tady se dočtete víc
- chceme udělat díru do světa, poskytovat ty nejlepší zážitky a péči v ČR a nebojíme se toho!
- trávíme spolu celé dny, takže hledáme někoho, s kým ten čas budeme chtít trávit
- nesedíme jenom u počítače, ale všechny zážitky testujeme
- vymýšlíme vlastní zážitky, inovujeme a rádi děláme zážitkové rekordy
- někdy taky točíme filmy, reportáže do televize nebo pořádáme koncerty v balónu
- máme tři horkovzdušné balóny a nebojíme se je použít - PS.: jeden z nich je největší ve střední Evropě! 🎈
CO NABÍZÍME NA OPLÁTKU?
odpovídající odměnu 💰
práci na plný úvazek, jinými slovy od pondělí do pátku, 9-17 u nás v zážitkové kanceláři
- příležitost stát se důležitou součástí malého týmu
- jasnou vizi, cíle a směřování
- možnost uplatnit vlastní nápady a inovace
- vzdělávání v oblastech, které se pro pozici hodí
- multisportku, wellness bonus 2000Kč/měsíc
- 20 dnů dovolené a 5 sickdays
- neformálním kancelář v centru Prahy u Anděla
- nepovinné testování zážitků na vlastní kůži
- zážitkové poukazy za super ceny
- zážitkové snídaně a čerstvě mletou kávu
- nástup ideálně ihned 🏃
Nemám ráda neosobní korporáty a větší firmy, kde se to může skupinkovat. Naopak mám ráda, když je tým pevný a kompaktní. Všichni o sobě víme všechno a tady to tak je.
HECNI TO A SKOČ DO TOHO S NÁMI!
