Administrátor zákaznické péče - part time

Baví tě komunikovat s lidmi, nevadí ti administrativa, jsi pečlivý a kamarádíš se s tabulkami? Do týmu Zákaznické péče hledáme kolegu na poloviční úvazek na zástup za kolegyni, která odchází na mateřskou dovolenou.

Budeš mít pod palcem naše servisní smlouvy, hlídání deadlinů, komunikaci s lidmi ze zákaznické péče a komunikaci s klienty.

Máš pocit, že nemáš dostatek zkušeností, ještě studuješ nebo si právě dokončil školu? Nevadí, vše tě naučíme!

CO KONKRÉTNĚ TĚ U NÁS ČEKÁ?

U nás nejsou big data jen buzzword, u nás s nimi budeš opravdu pracovat. Náš software VERITICO denně zpracuje stovky GB dat a díky aplikovaným matematickým metodám předpovídá poptávku a řídí zásoby našim zákazníkům v retailu, farmacii nebo potravinářském průmyslu (například Dr. Max, Terno, Albert, Benu, Luxor, Nestlé, Staropramen, Kofola a další).

Budeš mít na starosti chod týmu Zákaznické péče ve smyslu administrativy, organizace a rozdělení práce konzultantů Zákaznické péče, servisních smluv, fakturací zákazníků, dokumentace a reportů ZP. Do tvé agendy tak bude spadat správa helpdesku a informačního systému, hlídání a dodržování smluvních termínů servisního oddělení, nastavování a hlídání servisních fakturací i fakturací nad rámec servisní smlouvy, správa dokumentace ZP, rozdělení směn, dohled na dovolených. S tím souvisí komunikace s týmem, programátory a s kolegy z obchodního oddělení. 

Co by ti nemělo chybět?

• pečlivost, samostatnost a zodpovědnost,
• minimálně středoškolské vzdělání,
• zájem o náš produkt a vlastní iniciativa – potřebujeme, aby si hlavně zpočátku vstřebal hodně nových informací,
• schopnost týmové práce – budeš v každodenní intenzivní týmové komunikaci,
• znalost MS Office (hlavně Excel, Word),
• organizační schopnosti a proaktivní přístup.
  
  

Kdo jsme a jak pracujeme?

Jsme tým zákaznické péče, který zajišťuje servis projektů u více než 50 klientů. Díky nám náš SW běží bez problémů 24 hodin denně. Analyzujeme chyby, nesrovnalosti nebo poruchy v datech, zákazníkovi požadavky řešíme levou zadní. Úzce spolupracujeme s implementačním týmem a společně se staráme o plynulý přechod projektu do našeho oddělení.

Chceš poznat svého šéfa? 🙂
Koukni na video. 👉

Ještě ti to nestačí? Moc rádi ti řekneme dál, proč se ti u nás bude líbit. 💚

Budeš mít možnost pracovat ve svobodné firmě – ve své práci a v tom, jak ji děláme, máme velkou svobodu a důvěru a s tím spojenou i osobní zodpovědnost za odvedenou práci. Nepracujeme podle zaběhlých šablon, naopak rádi hledáme nová řešení.

Skvělou a jedinečnou firemní kulturu – přátelské a neformální prostředí plné profesionálů, které jejich práce opravdu baví. Chceme dodávat kvalitní služby a zároveň si spolu čas v práci užít.

Smysluplnou práci pro zákazníky z nejrůznějších odvětví – naše projekty mění supply chain zákazníkům, kteří jsou špičkou ve svém oboru (např. Škoda Auto, ČEZ, Plzeňský Prazdroj). Tvoje práce bude různorodá, stereotyp neznáme.

Flexibilní pracovní dobu a možnost homeoffice – nekoukáme na čas, kdy přijdeš nebo odejdeš. Můžeš pracovat z domova, z kanceláře nebo kavárny.

Příležitost pro svůj rozvoj – máme výuku cizích jazyků přímo v kanceláři, interní školení ze všech zákoutí supply chain managementu, ale i možnost navštívit konference a externí workshopy dle svého výběru.

No a další benefity?
Ty máme taky. 🙌

5 týdnů dovolené, zdravé svačinky, Multisportka, teambuildingy a společné akce ⛰️🛶🚲, pet friendly office 🐕, notebook, telefon a firemní tarif, sick days, dbáme na péči o duševní zdraví. 💚

🎯 Pracovat budeš v Brně.

🤝 Spolupracujeme na zkrácený úvazek.

👉 Co se bude dít teď?

Přihlas se na pozici a my se ti do 5 pracovních dnů ozveme. První kolo pohovoru probíhá většinou 1 hodinu. Na druhém kole už jen doladíme formu spolupráce a je to.

Staň se taky členem týmu, který mění tento svět! 💚

Těšíme se na Tebe! Zdraví celá Logio banda 👋

více na https://logio.cz/