Otevřená pracovní pozice ve společnosti LOGIO
Konzultant 1st Level Support
- Typ úvazku
- Full-time
- Adresa
- Brno
Máš přehled v IT oblasti a chceš se dále rozvíjet a učit nové věci? Baví tě komunikovat se zákazníky a máš příjemné vystupování? Do týmu Zákaznické péče hledáme již zkušeného kolegu/kolegyni, který bude mít na starost spokojenost našich zákazníků.
A co konkrétně tě čeká?
Náš software VERITICO řídí zásoby třeba v Albertu, Košíku, Nestlé nebo Dr.Maxovi a právě na tebe se naši zákazníci budou obracet se svými požadavky.
Budeš provádět jednoduchá řešení a prvotní analýzu helpdeskových požadavků a incidentů, písemně i telefonicky. Komunikace se zákazníkem bude tvým denním chlebem, proto potřebujeme, abys měl profesionální vystupování, nebál se komunikovat a dokázal dobře specifikovat klientův problém. Kromě toho budeš pravidelně v kontaktu s našimi implementačními specialisty a programátory.
Zároveň je naše práce řízená potřebami zákazníka, máme proto systém pohotovostí. Co to pro tebe znamená? Být k dispozici v případě potřeby 1x měsíčně o víkendu (sobota nebo neděle) a 3x za měsíc večer. Můžeš proto trávit víkend na chatě, jen potřebuješ signál a připojení k internetu. 🙂 Troufneš si to zkusit?
Co by ti nemělo chybět?
✅ Zkušenosti na obdobné pozici (IT helpdesk, software support)
✅ Minimálně středoškolské vzdělání s maturitou
✅ Základní znalost angličtiny (min. B1)
✅ Ochota učit se nové věci – na začátku bude potřeba vstřebat spoustu nových informací. Nebudeš na to sám – s úkoly ti bude pomáhat zkušený kolega
✅ Proaktivní přístup k práci a analytické myšlení
✅ Schopnost týmové práce
✅ Znalost MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
Výhodou pro tebe i pro nás bude:
✅ Znalost logistiky a dodavatelských řetězců
✅ Znalost SQL je vítaná, protože s ním budeš pracovat každý den
✅ Řidičský průkaz skupiny B je výhodou
✅ Zkušenosti z konzultantské firmy
Logio je rychlík, který se někam řítí a vám vlajou uši. Někdy to nevytočí zatáčku a dostanete ťafku, ale samozřejmě je to super. Jste na čele a pořád v první třídě.
Na oplátku od Logia:
💚 Možnost pracovat ve svobodné firmě – ve své práci a v tom, jak ji děláme, máme velkou svobodu a důvěru a s tím spojenou i osobní zodpovědnost za odvedenou práci. Nepracujeme podle zaběhlých šablon, naopak rádi hledáme nová řešení.
💚 Skvělou a jedinečnou firemní kulturu – přátelské a neformální prostředí plné profesionálů, které jejich práce opravdu baví. Chceme dodávat kvalitní služby a zároveň si spolu čas v práci užít.
💚 Smysluplnou práci pro zákazníky z nejrůznějších odvětví – naše projekty mění supply chain zákazníkům, kteří jsou špičkou ve svém oboru (např. Škoda Auto, ČEZ, Plzeňský Prazdoj). Tvoje práce bude různorodá, stereotyp neznáme.
💚 Flexibilní pracovní dobu a možnost homeoffice – nekoukáme na čas, kdy přijdeš nebo odejdeš. Můžeš pracovat z domova, z kanceláře nebo kavárny.
💚 Příležitost pro svůj rozvoj – máme výuku cizích jazyků přímo v kanceláři, interní školení ze všech zákoutí supply chain managementu, ale i možnost navštívit konference a externí workshopy dle svého výběru.
No a benefity? Ty máme taky: 🙌
- Neomezený počet free days po prvním roce spolupráce
- Zdravé svačinky
- Multisportka
- Teambuildingy a společné akce
- Pet friendly office
- Notebook, telefon a firemní tarif
- Sick days
- Chill-out zóna
Kde budeš pracovat?
Pro práci preferujeme naši pobočku v Brně, ale zvládneme u zkušenějších lidí i Prahu
