Otevřená pracovní pozice ve společnosti Dateio

Customer Success Manager

Typ úvazku: Full-time
Adresa: Na Knížecí Office, Za Ženskými domovy 1, Praha 5

Jsme český scale-up, který před pár lety vyvinul svůj vlastní produkt - platformu propojující obchodníky s bankami a jejich klienty. Pokud Ti něco říkají Odměny od Air Bank nebo Moneyback od České spořitelny, tak to jsme my. Dávno už ale nejsme pouze v Čechách. Spokojené banky nás doporučily ve svých centrálách a tak už spolupracujeme s mnoha bankami na Slovensku, Rumunsku a v Maďarsku. Další rakouské a chorvatské banky pak napojíme do konce roku. A budeme se rozšiřovat ještě dál. Nesmíme však usnout na vavřínech, a tak potřebujeme dobré vztahy se všemi stávajícími bankami nejen udržovat, ale i dlouhodobě prohlubovat. Proto k nám hledáme někoho nového, kdo nám s tím pomůže.

Na pozici již není možné odpovědět

Co budeš dělat?

Budovat a udržovat vztahy se spolupracujícími bankami. Edukovat je o našem produktu a hledat s nimi příležitosti na jeho propagaci.
Na pravidelné bázi komunikovat se zástupci bank ohledně jejich spokojenosti s produktem, nápadů na vylepšení a našich novinek.
Spolupracovat s bankami na společných aktivitách a realizovat jejich požadavky v rámci našeho programu.
Sledovat klíčové ukazatele výkonnosti programu v jednotlivých bankách, zvláště pak aktivitu klientů. Budeš interpretovat stav těchto ukazatelů a navrhovat opatření k vylepšení.
Průběžně monitorovat stav bankovních aplikací.
Připravovat prezentace na pravidelné status meetingy s jednotlivými bankami, prezentovat a získávat zpětnou vazbu.

Co očekáváme od ideální/ho kandidáta/ky?

Výborné prezentační dovednosti.
Umět pracovat s daty a analýzami – nebude je muset vytvářet, ale interpretovat ano.
Češtinu nebo slovenštinu - rodilý mluvčí.
Výbornou angličtinu, slovem i písmem (schopnost vést v  angličtině telekonference a prezentovat top managementu bank).
Zkušenosti z obdobné pozice alespoň 3 roky (CRM, loyalty, account/relationship management).

A co za to?

Flexibilní pracovní doba a občasná práce z domova je samozřejmostí,
kanceláře na Andělu (s terasou), takže všechno důležité je v okolí (restaurace, fitko, obchoďák…),
pravidelné akce s kolegy, masáže na pracovišti a společné hodiny cvičení, free food, Multisport kartička, šipky v kanceláři, 25 dní dovolené, sick days,...
možnost být součástí úspěšné firmy, která má našlápnuto na slušnou mezinárodní expanzi (2x po sobě jsme se umístili v žebříčku nejrychleji rostoucích firem Deloitte Fast50),
... ale hlavně jsme super parta lidí, se kterou rád/a zajdeš na pivo :)

Odesláním odpovědi na tento inzerát uděluješ souhlas se zpracováním Tebou uváděných osobních údajů společnosti Dateio s.r.o. (dále jen "společnost"), a to výhradně pro účely zaevidování v seznamu žadatelů o nabízenou pozici. Na základě tohoto souhlasu je společnost oprávněna oslovit Tě i v budoucnu v případě, že pro Tebe najde vhodné pracovní zařazení. Souhlas se zpracováním osobních údajů uděluješ na dobu tří let a můžeš ho kdykoli odvolat.

2022-08

Na pozici již není možné odpovědět